Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 15/08/2024
Bienvenue sur monvaletdriver ! La protection de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différentes informations pour vous fournir un service optimal, y compris :
- Informations d’Inscription : Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et mot de passe.
- Informations de Profil : Si vous vous inscrivez en tant qu’accompagnateur, nous collectons des informations supplémentaires, telles que votre adresse, modèle et année de votre véhicule, votre permis de conduire, et vos informations bancaires pour le paiement.
- Informations de Réservation : Nous collectons les détails de votre réservation, y compris les dates et heures de départ et de retour, ainsi que les messages échangés via notre service de messagerie interne.
- Informations de Paiement : Nous utilisons des tiers de confiance pour traiter les paiements, et nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs. Toutefois, des informations telles que l’historique des paiements peuvent être conservées.
- Données d’Utilisation : Nous collectons des informations sur votre interaction avec notre plateforme, telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, et les temps de connexion.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Fournir et Améliorer nos Services : Pour traiter vos réservations, faciliter la communication entre voyageurs et accompagnateurs, et améliorer votre expérience utilisateur.
- Sécurité et Vérification : Pour vérifier l’identité des utilisateurs, prévenir la fraude, et assurer la sécurité de notre plateforme.
- Paiements : Pour traiter les paiements et les remboursements liés aux services d’accompagnement.
- Communications : Pour vous envoyer des notifications, mises à jour de service, et communications marketing, sous réserve de votre consentement.
- Conformité Légale : Pour se conformer aux lois applicables, réglementations, et procédures légales.
3. Partage de Vos Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
- Partenaires de Service : Des prestataires de services tiers, tels que les processeurs de paiement, qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que dans le cadre des services fournis.
- Accompagnateurs et Voyageurs : Les informations nécessaires pour faciliter les réservations et la communication entre les voyageurs et les accompagnateurs seront partagées entre les parties concernées.
- Conformité Légale : Si requis par la loi ou pour répondre à une demande légale, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes.
4. Sécurité de Vos Informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, ou la destruction.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectifier vos informations : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger.
- Supprimer vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations à tout moment, ce qui peut affecter votre utilisation de certains services.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois que les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
7. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à boristahaservices@gmail.com.