1. Introduction
Bienvenue sur monvaletdriver, la plateforme qui met en relation les voyageurs et les accompagnateurs pour des trajets vers et depuis l’aéroport. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après “CGU”) régissent l’accès et l’utilisation de notre site et de nos services. En utilisant notre site, vous acceptez sans réserve ces CGU.
2. Définitions
- Plateforme : Le site web et les services offerts par [Nom du Site].
- Utilisateur : Toute personne utilisant la plateforme, qu’il s’agisse de voyageurs ou d’accompagnateurs.
- Voyageur : Toute personne utilisant la plateforme pour rechercher un accompagnateur.
- Accompagnateur : Toute personne inscrite sur la plateforme pour offrir des services d’accompagnement de voyageurs.
- Service : Le service de mise en relation entre voyageurs et accompagnateurs.
3. Inscription et Compte
3.1 Création de Compte
Pour utiliser notre service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités se déroulant sous votre compte.
3.2 Éligibilité
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour créer un compte. En créant un compte, vous déclarez que vous avez la capacité légale de conclure un contrat.
3.3 Informations Vérifiées
Les accompagnateurs doivent fournir des informations vérifiées concernant leur identité, leur permis de conduire, et les détails du véhicule.
4. Utilisation du Service
4.1 Réservation et Confirmation
Les voyageurs peuvent rechercher des accompagnateurs en fonction de leur proximité et de leur disponibilité. Une fois un accompagnateur sélectionné, la réservation est confirmée par le paiement lors de la réservation.
4.2 Accompagnement
L’accompagnateur s’engage à se présenter à l’heure et au lieu convenus pour accompagner le voyageur à l’aéroport et/ou le récupérer à son retour.
4.3 Paiement et Commissions
Le paiement du service se fait en deux étapes : le solde lors de la réservation qui sera ensuite reverser a l’accompagnement au retour du voyageur. La plateforme prélève une commission sur chaque transaction pour couvrir les frais de service.
4.4 Annulation
Les conditions d’annulation varient selon le moment où elle est effectuée :
- Annulation par le Voyageur : Si l’annulation intervient dans un délai raisonnable avant la date prévue, l’acompte peut être remboursé selon les politiques de remboursement de la plateforme.
- Annulation par l’Accompagnateur : Si l’accompagnateur annule, le voyageur sera intégralement remboursé et une compensation pourra être exigée de l’accompagnateur en cas de préjudice.
5. Obligations des Utilisateurs
5.1 Obligations du Voyageur
Le voyageur doit fournir des informations exactes sur l’heure et le lieu du rendez-vous, ainsi que tout changement dans ses plans. Il doit également être prêt à l’heure et au lieu convenus.
5.2 Obligations de l’Accompagnateur
L’accompagnateur doit utiliser un véhicule en bon état, respecter les horaires et assurer la sécurité du voyageur. Il doit également maintenir une communication ouverte avec le voyageur via la messagerie interne de la plateforme.
6. Assurance et Responsabilité
6.1 Assurance du Véhicule
L’accompagnateur doit disposer d’une assurance valide couvrant le transport de passagers. La plateforme peut demander une preuve d’assurance avant de permettre l’inscription de l’accompagnateur.
6.2 Limitation de Responsabilité
La plateforme n’est pas responsable des accidents, retards, ou tout autre incident survenant pendant l’accompagnement. Les utilisateurs reconnaissent utiliser le service à leurs propres risques.
7. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
8. Résiliation
8.1 Par l’Utilisateur
L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le service client de la plateforme.
8.2 Par la Plateforme
La plateforme se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de violation des présentes CGU ou pour toute autre raison jugée nécessaire pour protéger l’intégrité du service.
9. Modification des CGU
La plateforme se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification via un avis sur la plateforme. L’utilisation continue du service après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit [indiquez votre juridiction]. Tout litige relatif à l’utilisation de la plateforme sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [indiquez votre juridiction].
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces CGU, veuillez contacter notre service client à contact@monvaletdriver.com.